Einleitung

Damit Benutzer oder Warteschlangen über MS Dynamics 365 E-Mails versenden bzw. empfangen können, müssen die zugeordneten Postfächer in MS Dynamics 365 (MS D365) freigegeben werden. Die Aktivierung der Postfächer ist ebenfalls notwendig, damit das Outlook-Addin verwendet werden kann.
Die Freigabe muss durch einen globalen MS Office - Administrator erfolgen.

Vorgehensweise

• Gehen Sie zum Power Platform Admin Center auf die Übersicht der Umgebungen.
• Wählen Sie die Umgebung aus, in der sich die MS Dynamics 365- Instanz befindet.
• Klicken Sie in der Toolbar auf “Einstellungen” und wählen dann auf der Seite den Menüpunkt “E-Mail > Postfächer”:

• Danach können wählen Sie die gewünschte Ansicht aus, z.B. Ansicht „Aktive Postfächer“:

• Alternativ können Sie oben rechts über die Suche nach den Usern / Warteschlangen suchen.
• Markieren Sie in der Liste die Postfächer, die freigegeben werden sollen.
• Klicken Sie dann in der Toolbar den Button „E-Mail genehmigen“.
• Nachdem die Postfächer freigegeben sind, markieren Sie in der Ansicht nochmals die Postfächer, die jetzt aktiviert werden sollen.
• Klicken Sie in der Toolbar den Button „Postfächer testen und aktivieren“, um den Freigabe- und Aktivierungsprozess abzuschließen.