- Gehen Sie auf „Service -> Serviceobjekte“ und wählen Sie den Button „Neu erstellen“ in der Toolbar.
- Füllen Sie die notwendigen (Muss-)Felder aus. Die Serviceobjekt-Nummer wird vom System beim Speichern automatisch vergeben und kann nicht manuell eingegeben werden.
- Wenn Sie dem Serviceobjekt einen Kunden zuordnen, werden die Standort-Felder mit der Kundenadresse belegt. Die Werte können bei Bedarf überschrieben werden. Über den Button „Route berechnen“ in der Toolbar können Sie automatisch den Weg von Ihrem Unternehmen zum Standort des Serviceobjektes berechnen lassen. Dies kommt zum Einsatz, wenn es sich z.B. um Hardware handelt die beim Kunden steht und Fahrstrecke/-zeit für den Techniker schnell ermittelt werden muss.
- Über das Feld „Übergeordnetes Serviceobjekt“ lassen sich hierarchische Objektstrukturen abbilden, z.B. Server -> Festplatten-Subsystem.