Über die Supportzeiten definieren Sie die Erreichbarkeit des Supports. Diese Daten werden zur Berechnung der Werte in den Feldern „Reaktion bis“ und „Rückmeldung bis“ in den Anfragen herangezogen.
In Verträgen können bei Bedarf abweichende Supportzeiten angegeben werden, sofern diese pro Kunde abweichen.